FAQ

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas mas comunes sobre nuestras estaciones, reservas, pagos y entrega de recuerdos.

1.¿Qué es Cartas & Voces Estudio?

Creamos estaciones para recolectar mensajes de voz y recuerdos escritos durante eventos especiales.

2.¿Cuál es la diferencia entre Estación de Voz y Estación de Recuerdos?

La Estación de Voz captura audios. La Estación de Recuerdos suma mensajes escritos, tarjetas y otros soportes físicos.

3.¿Qué incluye la Estación de Voz?

Teléfono vintage, montaje, instrucciones, grabación de mensajes y entrega digital organizada.

4.¿Qué incluye la Estación de Recuerdos?

Papelería, buzón o soporte de cartas, señalética y recolección de recuerdos escritos.

5.¿Cómo se reserva la fecha?

Nos escribes, revisamos disponibilidad y confirmamos con el abono acordado.

6.¿Cuándo se paga el saldo restante?

El saldo se paga hasta 1 día antes del evento.

7.¿Qué métodos de pago aceptan?

Transferencia bancaria y otros medios que se indiquen al momento de reservar.

8.¿Qué pasa si se cancela el evento?

Revisamos el caso según las condiciones de reserva y anticipación del aviso.

9.¿Qué pasa si se pospone el evento?

Intentamos reagendar según disponibilidad de la nueva fecha.

10.¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Lo ideal es reservar con anticipación, especialmente en temporada alta.

11.¿Cuánto tiempo está disponible la estación durante el evento?

El tiempo depende del servicio contratado y se define antes del evento.

12.¿Necesita electricidad o internet?

Lo revisamos según el montaje, para asegurar que todo funcione correctamente.

13.¿Cuánto espacio necesita la estación?

Sólo un rincón visible, estable y cómodo para que los invitados puedan participar.

14.¿Cómo se entregan los audios y recuerdos?

Se entregan organizados digitalmente, en una página web privada.

15.¿Cuánto tardan en entregar la página de Recuerdos?

El plazo depende de la cantidad de mensajes y se informa en la cotización.

16.¿En qué comunas trabajan?

Principalmente en el Gran Concepción y comunas aledañas.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos por WhatsApp o correo y te responderemos en un máximo de 24 horas.